FAQ

Ako si vybrať správnu veľkosť šperkov?

Ak si neviete vybrať správnu veľkosť, v detaile produktu nájdete „ako vybrať veľkosť“, kde nájdete všetky dôležité informácie. Pri akomkoľvek probléme neváhajte kontaktovať našu zákaznícku linku, ktorá Vám ochotne poradí.

Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?

Tovar, ktorý má označenie „skladom“ expedujeme okamžite do 24 hodín kuriérom. Tovar, ktorý je na objednávku, budeme s každým osobitne riešiť.

Koľko stojí poštovné a balné?

Poštovné + balné stojí 3,5 euro a pri nákupe nad 35 euro je úplne zadarmo. 

Ako môžem zaplatiť?

Prijímame platby na dobierku, prevodom na účet, platbu platobnou kartou. Snažíme sa vyhovieť všetkým.

Prsteň alebo retiazka mi nesedí, môžem vrátiť zakúpený šperk?

Samozrejme, stačí ak vyplníte reklamačný formulár, ktorý nájdete na našej stránke a vyplnený ho pošlete emailom na našu adresu info@modrypav.sk. Na formulári uveďte čo chcete so zakúpeným tovarom urobiť – vrátiť, vymeniť alebo reklamovať. Následne Vás budeme telefonicky kontaktovať a kuriérom Vám zakúpený šperk vymeníme, samozrejme bezplatne.